Tallinna väliskülastajate uuring 2002

Teema esitlus: "Tallinna väliskülastajate uuring 2002"— Esitluse väljavõte:

1 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
1 2. Tulemused B. Rootsi

2 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
Vastanute profiil (%)

3 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
3 Vastanute profiil (%)

4 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
4 Vastanute profiil

5 B1 Reisi eesmärk ja marsruut
Tallinna väliskülastajate uuring 2002 5 B1 Reisi eesmärk ja marsruut

6 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
6 Rootsi elanikele on Tallinn aastaringselt ainus või peamine reisi sihtkoht % Rootslased külastavad enamikel juhtudel sihipäraselt Tallinna linna. Kõige vähem oli ainult Tallinnasse tulnud rootslasi II kvartalis (68%), kõige enam IV kvartalis (84%).

7 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
7 Rootslaste seas on keskmisest rohkem puhkusereisijaid ning keskmisest veidi vähem ostureisidel käijaid puhkusereis ühepäevareis sõprade külastamine puhkuse eesmärgil sõprade külastamine muul eesmärgil ostureis tööreis osalemine konverentsil/messil muu % III kvartal oli rootslaste puhkusereiside tipphooaeg ning vähem käidi siis ühepäevareisidel, ostureisidel ja tööreisidel

8 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
8 Aasta peamisel puhkusereisil käisid rootslased harva Tallinnas – kõige enam oli aasta peamisel puhkusel olevaid rootslasi III kvartalis (17%) * Valim liiga väike % puhkusereisile tulnutest Rootsi elanikele oli Tallinna külastus peamiselt väikeseks vahelduseks (eriti IV kvartalis). Vaid kolmandik II ja III kvartalis Tallinnas puhanud rootslastest pidas oma reisi aasta peamiseks või tähtsuselt teiseks puhkuseks.

9 B2 Ööbimine ja majutus

10 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
10 Üldiselt ööbib Tallinnas keskmisest suurem osa rootslasi; vaid IV kvartalis ööbiti pigem laevas % Vastupidiselt väliskülastajatele üldiselt ööbisid rootslased enam laevas aasta lõpus ning vähem aasta alguses. Mujal Eestis ööbisid rootslased kõige sagedamini II kvartalis.

11 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
11 Rootslased viibivad reisi ajal kodust eemal keskmisest umbes 1 öö vähem öid keskmiselt, ööbinud kodust eemal Võrreldes aasta algusega ööbisid rootslased aasta lõpus veidi lühemat aega Tallinnas ja veidi pikemalt mujal Eestis ning laevas

12 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
12 Rootslased ööbisid keskmisest enam keskklassihotellis ning keskmisest vähem tuttavate/sugulaste juures keskklassihotell luksushotell, kõrgema klassi hotell tuttavate/sugulaste juures budget/economy hotell külalistemaja hostel muu % Tallinnas ööbinutest Rootslased ööbisid Tallinnas palju ka kõrgema klassi hotellides

13 B3 Enne Tallinnasse jõudmist (reisi ja majutuse reserveerimine, varasemad külastused, infoallikad, transport Tallinnasse)

14 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
14 Rootslased reserveerisid keskmisest sagedamini majutuse reisibüroo kaudu reisibüroo kaudu reisikorraldaja kaudu koos grupiga majutusettevõttest kohalikust turismiinfokeskusest sõprade või tuttavate abiga lennu/rongi/laeva firma kaudu interneti teel firma reserveeris muu ei reserveerinud % Tallinnas ööbinutest Ligi pooled rootslased reserveerisid majutuse reisibüroo kaudu. Paljudele reserveeris majutuse ka firma või sõbrad/tuttavad. Keskmisest oluliselt vähem on rootslaste seas neid, kes majutust Tallinnas ei reserveerinud.

15 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
15 Rootslased reserveerisid keskmisest aktiivsemalt majutuse juba enne Tallinnasse saabumist % Tallinnas ööbinutest Kõige aktiivsemalt reserveerisid rootslased majutuse enne Tallinnasse saabumist I kvartalis, kuid iga kvartaliga oli järjest enam neid rootslasi, kes reserveerisid majutuse alles pärast saabumist

16 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
16 Iga järgmise kvartaliga oli vähem neid rootslasi, kes reserveerisid majutuse Tallinnas vähem kui nädala ette ning järjest rohkem neid kes reserveerisid 1-4 nädalat ette % Tallinnas ööbinutest, kes reserveerisid majutuse enne saabumist Alla viiendiku rootslastest reserveeris majutuse Tallinnas üle 2-e kuu ette. Kõige pikemalt olid ette reserveeritud III kvartali reiside majutused.

17 Rootslased reserveerisid reisi keskmisest sagedamini reisibüroo kaudu
Tallinna väliskülastajate uuring 2002 17 Rootslased reserveerisid reisi keskmisest sagedamini reisibüroo kaudu reisibüroo kaudu reisikorraldaja kaudu koos grupiga majutusettevõttest kohalikust turismiinfokeskusest sõprade või tuttavate abiga lennu/rongi/laeva firma kaudu interneti teel firma reserveeris muu ei reserveerinud % Kõige enam kasutasid rootslased reisi reserveerimiseks reisibüroo teenuseid III kvartalis. Paljud rootslased reserveerisid oma reisi ka laeva või lennufirma kaudu.

18 Veerand rootslastest külastas Tallinnat esimest korda; kõige enam oli esmakordseid Tallinna külastajaid III kvartalis Umbes pooled rootslased on Tallinnat viimase 10 aasta jooksul külastanud vähemalt 3 korda. Kõige vähem oli Tallinna esmakordseid külastajaid II kvartali rootslaste seas.

19 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
19 Rootslasi mõjutasid rohkem Tallinnasse tulema artiklid ning reklaamid ajakirjanduses eelmine külastus sõprade/tuttavate soovitus artiklid ajakirjades/ajalehtedes reklaam(id) ajakirjades/ajalehtedes Tallinna tutvustav broshüür reisijuht raadiosaated telesaated, tutvustused reklaam televisioonis kodulehekülg internetis reisibüroo soovitus turismiinfokeskus Eesti Turismiagentuur Turismimess muu mõju % peamiseks või osaliseks mõjuriks hinnanuid

20 Enam kui pooltel juhtudel oli tegemist Tallinna ametliku koduleheküljega, kui rootslasi mõjutas Tallinnat külastama mõni Interneti kodulehekülg % kodulehekülge Internetis Tallinna külastamise otsuse peamiseks või osaliseks mõjuriks hinnanutest Keskmiselt kahel juhul kolmest oli tegemist Tallinna ametliku koduleheküljega, kui mõni Interneti kodulehekülg mõjutas väliskülastajaid Tallinnat külastama. Rootslasi mõjutasid keskmisest veidi enam mingid muud Interneti koduleheküljed.

21 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
21 Infokanalitena kasutasid rootslased keskmisest veidi enam Tallinna Turismikeskust ning Tallinna kodulehekülge tellis telefoni teel Tallinna Turismikeskusest tellis kirja teel Tallinna Turismikeskusest tellisin telefoni teel Eesti Turismiagentuurist tellisin kirja teel Eesti Turismiagentuurist Tallinna ametlikult koduleheküljelt võttis ise Tallinna Turismiinfokeskusest küsis tuttavatelt/sugulastelt infot muu % Keskmisest vähem saavad rootslased infot Tallinna kohta tuttavatelt/sugulastelt

22 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
22 Rootslased tulid Tallinnasse peamiselt laevaga, kuid ligi viiendik kasutas lennukit isiklik auto/buss renditud auto/buss rong lennuk laev/praam jalgratas mootorratas liinibuss erabuss jalgsi/hääletades muu % Rootslased kasutavad Tallinnasse jõudmiseks keskmisest veidi harvemini lennukit

23 B4 Tallinnas (transport, ettevõtmised, meeldejäävad kohad, üldmulje reisist)

24 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
24 Rootslased kasutasid linnaga tutvumiseks keskmisest enam taksot ning käisid enam jala auto rong takso linnaliinibuss ekskursioonibuss erabuss mootorratas jalgratas jalgsi muu % Rootslased kasutasid Tallinnaga tutvumisel keskmisest vähem linnaliinibusse ning enam ekskursioonibusse.

25 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
25 Keskmisest vähem oli rootslastele kõige sagedasemaks liikumisvahendiks Tallinnas linnaliinibuss auto rong takso linnaliinibuss ekskursioonibuss erabuss mootorratas jalgratas jalgsi muu % Eriti I kvartalis kasutas palju rootslasi peamise liikumisvahendina Tallinnas taksosid (36%). Palju liikusid rootslased jala III ja IV kvartalis.

26 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
26 Põhitegevused Tallinna reisil olid rootslastel samad, mis Tallinna väliskülastajatel üldiselt sisseostude tegemine vaatamisväärsuste külastamine muuseumide külastamine näituste külastamine teatri külastamine kontserdi külastamine jalutuskäik linnas ekskursioonil käimine ekskursioon väljaspool Tallinna pubide/restoranide külastamine sprordiürituste külastamine spordiga tegelemine tervisekeskuse külastamine ööklubide külastamine ilusalongide külastamine %

27 Rootslastele on enam meelde jäänud vanalinn üldiselt, kirikud, Raekoja ümbrus ning ka pubid ja söögikohad Rootslased mainisid kõige meeldejäävamana keskmisest vähem Toompead

28 Nii rootslaste kui ka teiste väliskülastajate hinnangud oma Tallinna reisile olid kõige kõrgemad III kvartalis ning kõige madalamad I kvartalis Skaala: 1 pall – väga halb 10 palli – väga hea Üldiselt hindasid oma Tallinna reisi vähemalt 7 palli vääriliseks 4/5 rootslastest, kuid I kvartalis oli palju (28%) 5-6 palli andnuid.

29 B5 Tallinna maine ja Tallinna külastamine tulevikus

30 Tallinna linna maine (täiesti nõus või pigem nõus)
Piisavalt häid restorane Inimesed on sõbralikud ning külalislahked Lihtne ringi liikuda Piisavalt vaatamisväärsusi Turvaline Rikas kultuurielu Hind vastab kvaliteedile Palju huvitavaid muuseume Elav ööelu Ilus ilm ringijalutamiseks Hinnad on liiga kõrged Must, räpane Liiga rahvarohke linnas ringivaatamiseks Rootslased hindasid Tallinna keskmisest väliskülastajast paremini. Paremaid hinnanguid said just hinna-kvaliteedi suhe, huvitavate muuseumide olemasolu ning ööelu. Eriti olid rootslased nõus heade restoranide olemasoluga.

31 2/3 rootslastest külastab väga tõenäoliselt Tallinnat ka edaspidi
Alla 10% rootslastest ei pidanud eriti tõenäoliseks, et nad Tallinnasse ka edaspidi tulevad ning vaid üksikud rootslased ei külasta kindlasti Tallinnat enam tulevikus.

32 B6 Kulutused

33 Tallinna väliskülastajate uuring 2002
33 Keskmised kulutused 1-e päeva lõikes 1-e inimese kohta (arvutatud vastavat kulutust teinud inimeste keskmisena) Rootslased kulutavad Tallinna reisi 1 päeva jooksul keskmisest Tallinna väliskülastajast veidi vähem (väiksemate kulutuste pärast majutusele, söögile ning sisseostudele)